Nousvous suggérons de bien prendre vos mensurations & consulter les chartesinteractives avant de passer une commande.

 

Avantde procéder à un retour, bien lire ci-dessous.

 

Conditions de retour

 

L'article(s)doit être retourné dans les 15 jours suivant la réception du colis.

- Ne doit pas être altéré, endommagé ou lavé. Étatoriginale requise.

Les articles en solde ne sont pas éligibles au retour.

- Pour des raisons d’hygiène, les culottes (bas de sous-vêtement)sont exclus de ces conditions.

- Article-s défectueux.

- Erreur de notre part (mauvais article-s expédié).

 

F.A.Q

 

Processus de retour

 

Après avoir reçu l’email concernant la demande d’un retour, nousvous enverrons une étiquette prépayée ainsi que les instructions pour laréexpédition du colis. Ces frais de retour, seront entièrement assumés parle client/e et nous déduirons le montant sur le crédit.

 

Crédit en boutique

 

Nous offrons uniquement descrédits* applicables en ligne. Ces crédits n’ont pas de date d’expirationet peuvent être utilisés sur tous nos produits. Les frais de retours serontdéduits du montant du crédit offert. En cas d’article-s défectueux,quelques options personnalisées vous serons offertes.

 

*Aucun remboursement ou échange.

 

Livraison d’un mauvais article

 

Si vous avez reçu un ou des article-s par erreur dans votrecommande, veuillez nous contacter par email au support@abibelle.com en incluant :

 

- La description de l’article reçu et celle de l’articlecommandé.

- Le ou les # de commande.

 

 

Pour effectuer un retour

 

S’il-vous-plaîtnous contacter par email à l’adresse suivante :

support@abibelle.com

 

Dans le courriel, vous devez indiquer* :

 

1.   La raison du retour.

2.   Le ou les # de commande.

3.   La date de réception (doit être à l’intérieur des 15 jourssuivant celle-ci).


*Si des informations manquent nous ne serons pas en mesure de faire le retour.


*Articles défectueux : S’il-vous-plaît, joindre des photosdans le courriel en précisant l’endroit. Il faut également inscrire le ou# decommande.